1- يحق للعميل استبدال المنتج خلال 5 أيام من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد ذلك.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة، ويحق لنا معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل العميل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي حال الاستبدال الدولي يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن، أما في حال كان الاستبدال بسبب عيب مصنعي أو خطأ فإننا نتحمل تكاليف الشحن.
3- تكاليف الشحن 25 ريال لكل اتجاه (25 ريال لاسترجاع الطلب القديم + 25 ريال للطلب الجديد).
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة العميل.
1- يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 5 أيام من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استرجاع المنتج بعد ذلك.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة، ويحق لنا معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع (25 ريال للشحن المحلي) وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن، أما في حال كان الاسترجاع بسبب عيب مصنعي أو خطأ فإننا نتحمل تكاليف الشحن.
4- تكلفة الشحن غير مستردة، وفي حال كان الشحن مجاني فإنه يتم خصم 25 ريال مقابل تكلفة الشحن المسبق الى العميل في حال كان المنتج المسترجع سببا لاستحقاق الشحن المجاني.
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة العميل.
لا توجد أسئلة بعد